نعم. يمكنك إلغاء طلبك أو طلب إجراء تغييرات عليه خلال 24 ساعة من تقديمه، ما دام لم تتم معالجته للشحن بعد. يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن مع ذكر رقم طلبك.

نعم. إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمقاس أو درجة لون أو منتج مختلف، فتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المنتج، ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية.

نقوم حاليًا بالشحن داخل الإمارات العربية المتحدة وقطر والعراق.

الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 500 درهم إماراتي. أما الطلبات التي تقل عن هذا المبلغ فتُطبَّق عليها رسوم الشحن العادية عند إتمام الشراء.

نقدم الشحن العادي والشحن السريع. قد تختلف الخيارات المتاحة حسب موقعك والمنتجات المطلوبة.

يمكنك طلب إرجاع بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية. لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع منتجات العناية بالبشرة المفتوحة إلا إذا وصلت معيبة أو خاطئة.

تتوفر التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الإرجاع والاسترداد هنا

لا، يمكنك إتمام الشراء كضيف. ومع ذلك، يتيح لك إنشاء حساب تتبع طلباتك وحفظ بياناتك لإتمام الشراء بشكل أسرع وعرض سجل طلباتك.

لا. نحن لا نخزّن بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر بوابة الدفع الخاصة بنا، ولا يتم حفظ معلوماتك المالية على خوادمنا مطلقًا.

نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بما في ذلك Visa وMastercard.

نعم. تتم معالجة جميع المعاملات عبر بوابة دفع آمنة ومشفّرة. ليس لدينا إمكانية الوصول إلى بيانات بطاقتك الكاملة ولا نخزّنها.