سياسة الإلغاء

في MADSKINCARE-UAE، نتفهم أنه قد تنشأ ظروف تحتاج فيها إلى إلغاء طلبك. نهدف إلى توفير تجربة تسوق سلسة وتلبية احتياجاتك بأفضل ما في وسعنا. يرجى مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بنا أدناه لفهم الإرشادات والإجراءات الخاصة بإلغاء الطلب المقدم على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا.

1. طلب الغاء

1.1 فترة الإلغاء: يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه. بعد هذا الإطار الزمني، ربما نكون قد قمنا بالفعل بمعالجة طلبك وشحنه، مما يجعله غير مؤهل للإلغاء.

1.2 طلب الإلغاء: لطلب الإلغاء، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء في أقرب وقت ممكن. يمكنك الوصول إلينا عبر:

• الهاتف الثابت: 97144232088+
• الهاتف المحمول: 971503472257+
• البريد الإلكتروني: INFO@NAJAHGT.com

 يُرجى تقديم تفاصيل طلبك، بما في ذلك رقم الطلب، حتى نتمكن من مساعدتك على الفور.

2. عملية الاسترداد

2.1 أهلية استرداد الأموال: إذا كان طلبك مؤهلاً للإلغاء خلال الإطار الزمني المحدد، فسنبدأ عملية استرداد الأموال. يرجى ملاحظة أن بعض العناصر، مثل المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب، قد لا تكون مؤهلة للإلغاء أو استرداد الأموال. سيتم ذكر أي استثناءات لسياسة الإلغاء الخاصة بنا بوضوح على صفحة المنتج.

2.2 طريقة الاسترداد: سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه أو مزود الدفع.

3. تعديلات الطلب

طلبات التعديل: إذا كنت ترغب في تعديل طلبك بعد تقديمه، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء في أقرب وقت ممكن. نحن سوف نبذل قصارى جهدنا لكى نستوعب طلباتك؛ ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن تعديلات الطلب تخضع للتوافر وقد لا تكون ممكنة دائمًا، خاصةً إذا تمت معالجة الطلب للشحن بالفعل.

4. الأصناف غير المتوفرة في المخزن

التوفر: في حالات نادرة، قد تصبح بعض العناصر غير متوفرة بعد تقديم الطلب. إذا كان أحد العناصر في طلبك غير متوفر في المخزون، فسنخطرك على الفور ونقدم بدائل إذا كانت متوفرة. سيكون لديك خيار متابعة الطلب المعدل، أو استبدال العنصر بمنتج آخر، أو إلغاء العنصر المتأثر أو الطلب بأكمله.

5. التغييرات في سياسة الإلغاء

تحديثات السياسة: نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الإلغاء الخاصة بنا في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون أي تغييرات سارية فور نشر السياسة المعدلة على موقعنا. نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من التوضيح فيما يتعلق بسياسة الإلغاء الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك وضمان رضاك ​​عن تجربة التسوق الخاصة بك في MADSKINCARE-UAE.

شكرًا لاختيارك MADSKINCARE-UAE نحن نقدّر تفهمك وتعاونك فيما يتعلق بسياسة الإلغاء الخاصة بنا.

فريق MADSKINCARE-UAE